Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Einschränkung des Widerrufsrechts

Das nachstehend definierte Widerrufsrecht ist auf Kaufverträge beschränkt, die innerhalb der EU abgeschlossen werden.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Rückgaberecht

Garantie und Gewährleistungsanspruch

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Wir gewähren eine zusätzliche Herstellergarantie. Nähere Informationen finden Sie hier .

Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Geben Sie bitte den Rechnungsnamen, die Rechnungsadresse und die Rechnungsnummer an.

Erweitertes Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht verlängern wir freiwillig auf 30 Tage.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Waren bei uns eingegangen sind.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Rücksendeadresse lautet
HEDD Audio GmbH
Salzufer 13-14
D-10587 Berlin

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei einer Rücksendung im Rahmen des ausgeübten Widerrufsrechts innerhalb von 30 Tagen muss sich die Ware im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, damit der volle Kaufpreis erstattet werden kann. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss vollständig sein. Die Verpackung darf nur die notwendigen Merkmale aufweisen, um ein ordnungsgemäßes Öffnen zu ermöglichen und Zustand, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zu prüfen. B-Ware darf keine zusätzlichen Gebrauchsspuren aufweisen. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, die vom Kunden zu vertreten sind und den Wert mindern, können wir den Rückerstattungsbetrag um bis zu 30 % kürzen.